常见问题

我们依托与厂商的长期合作，能拿到批量采购优惠，设备价格比企业单独采购低 5%-10%。前期调研后，会根据企业需求提供详细预算方案，包含设备费、安装费、培训费等，无隐藏费用，企业可根据预算调整方案细节

周期会根据项目规模调整：小型单一设备集成（如单台 AGV）约 1-2 个月；中型产线适配（如多台关节机器人 + 视觉系统）约 2-3 个月；大型全流程改造（如整厂自动化）约 3-6 个月。我们会在前期明确时间节点，通过优化采购与安装流程，尽量缩短周期。

不会。我们会制定 “错峰施工方案”，优先在企业停产间隙、夜间或周末开展安装作业；同时采用模块化安装方式，避免大规模拆卸现有设备，安装过程中安排专人协调，最大程度减少对日常生产的干扰。

可以。我们会先深入企业现场，调研行业专属工艺（如汽车焊接、电子装配、医药仓储等），结合移动机器人、关节机器人、机器视觉的产品特性，定制适配方案，比如为食品行业设计防尘防水的设备选型，确保服务贴合行业特殊需求。

我们建立 24 小时售后响应机制：企业可通过电话、专属服务群反馈问题，15 分钟内会有工程师对接；简单故障通过远程指导即时解决，复杂问题 24 小时内上门维修；此外每季度会安排免费巡检，提前排查潜在故障，降低停机风险。

会。设备交付后，我们会开展定制化培训：针对操作人员，讲解设备基础操作、安全规范、日常点检；针对维护人员，培训故障排查、简单维修技能；培训采用 “理论 + 实操” 模式，直到员工能独立操作与维护，后期还可提供复训服务。